Отзывы о страховых компаниях по ОСАГО

Выбирая страховую компанию, умудренные опытом автовладельцы основывают свое решение не на красочной рекламе фирмы, а внимательно изучают мнения страхователей. Естественно, что при страховании ОСАГО отзывы не могут быть абсолютно однородными, поскольку требования у всех разные, да и каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения. Но все же отзывы о страховых компаниях по ОСАГО помогают сделать правильный выбор.

Росгосстрах

Эта компания привлекает клиентов своим звучным, внушающим доверие названием. Однако на деле оказывается не все так привлекательно. Начнем с рейтинга международных экспертов. Он весьма сомнительный: 2,9 из 5 возможных баллов по общим показателям работы (40 место из 100), 3,7 баллов – по уровню надежности. Как отмечают аналитики, надежность этой фирмы удовлетворительная. Она сильно зависима от экономической и рыночной ситуации в целом. Да и уровень страховых выплат подозрительно высокий – 79%. Особенно с учетом, что риск столкнуться с Росгосстрах в суде очень высокий – 8,19% (в 1 из 12 случаев добиваться справедливости приходится путем подачи иска). Все это свидетельствует о возможных серьезных проблемах экономического плана в будущем.

А что люди? Большинство отзывов о работе организации резко негативные. Это касается и оформления ОСАГО, и разбора дела, и выплаты компенсации. Большинство автовладельцев отмечают проблемы с оформлением е-ОСАГО. Нередки случаи, когда после оплаты полиса сам документ не получен. Также есть трудности с восстановлением и определением КБМ. Ну и плюс ждать перечисления денег приходится очень долго.

Ингосстрах

Эта организация входит в элиту страховых компаний. По многим показателям она занимает лидирующие позиции. По критерию надежности ее показатель 4,8 из 5 возможных пунктов.

Как отмечают международные эксперты, даже в случае резкого ухудшения экономической ситуации, Ингосстрах сможет продолжить выполнять свои обязательства перед страхователями. Уровень выплат составляет 51%. Эта цифра означает, что страховые возмещения выплачиваются часто и в хороших объемах, но при этом активы организации значительно превышают ее пассивы. Следовательно, СК экономически стабильна.

Однако, несмотря на все эти положительные характеристики, рассматриваемая страховая компания имеет негативные отзывы по страхованию ОСАГО. К примеру, многие клиенты отмечают необоснованные отказы в оформлении страховки. Из вероятных причин отказа – недостаточный опыт вождения. Это полное нарушение Закона «Об ОСАГО». Качеством рассмотрения дел во время наступления страхового случая многие страхователи крайне недовольны. Из наиболее серьезных претензий к фирме – необоснованные отказы в выплате и выставление регрессного требования.

К положительным нюансам потребители относят льготы при оформлении ОСАГО для водителей с опытом, достигших определенного возраста и имеющих детей. Еще один плюс – прописывание неагрегатной суммы в страховом договоре (при многократном попадании в ДТП размер выплат не уменьшается).

Альфастрахование

Название этого страховщика также у всех на слуху. По уровню надежности эта СК находится достаточно высоко – 4,5 баллов из 5 возможных. Риск столкнуться с организацией в суде невысок – всего в одном случае из 200 клиенты решают вопросы через судебную инстанцию.

Страховка ОСАГО стоит недорого. Положительные отзывы клиентов связаны с простотой оформления и доступностью цен на полисы. Многие отмечают, что в этой фирме проще всего купить е-ОСАГО. Отмечают и то, что при расчете выплаты не учитывается износ деталей.

Из проблемных вопросов автовладельцы отмечают сложности с применением коэффициента бонус-малус, от которого напрямую зависит стоимость страховки. Еще страхователей не устраивает скорость рассмотрения страховых случаев и выплаты компенсации. Преимущественно в региональных отделениях отмечаются случаи грубого отношения к клиентам.

Согаз

Кредит доверия к этой организации очень высок – 4,8 из 5. Однако риск необходимости отстаивать свои интересы в суде тоже достаточно велик – 1:66. Автовладельцы направляются в суд чаще всего из-за отказов в страховом возмещении и вследствие затягивания сроков по выплатам. К слову сказать, довольно часто судья становится на сторону истцов.

В отличие от предыдущей фирмы, купить е-ОСАГО на сервисе Согаз достаточно сложно, а если и удается оформить электронную страховку, нередко компания отказывает в доставке ее по адресу страхователя. Еще к негативным моментам относят большие очереди в страховом отделении и долгое обслуживание клиентов.

Из положительных моментов – квалифицированный персонал. Нередко клиенты получали в Согазе дельные рекомендации, благодаря которым удавалось выйти из сложной ситуации.

Intouch

Эта организация является одной из наиболее высокотехнологичных на рынке страховых услуг. Рейтинг надежности – 4,1 из 5.

Большинство автовладельцев довольно результатами решения страховых вопросов, а именно качеством и сроками выполнения ремонта поврежденного авто. Из минусов выделяют навязывание дополнительных платных услуг, причем иногда они включаются в договор без ведома страхователя. Также при серьезных повреждениях автомобиля после ДТП компания зачастую признает тотал, что выгоднее для нее, нежели для клиента.

Клувер

Эта компания менее известна, по сравнению с вышеприведенными мастодонтами рынка страховых услуг. Но это только пока. Ведь на данный момент по отзывам клиентов эта организация обслуживает своих клиентов и оказывает им всестороннюю поддержку на очень высоком уровне. Многие отмечают круглосуточную доступность сервиса, а также незамедлительное реагирование на все обращения страхователей.

В то же время по экспертному рейтингу Клувер занимает всего 48 из 100 изучаемых страховых компаний. Уровень выплат также невысокий – 37%. А вот риск встретиться со страховщиком в суде небольшой – 1 к 88.

СК Британский страховой дом (БСД)

Очень похожая ситуация и со страховой фирмой БСД. Показатель надежности – всего 2,8 из 5 (44 место в топ-100). Уровень перечисления страховых компенсаций вообще только 13% по отношению к собранной страховой премии. А вот судебный рейтинг положительный – вероятность, что придется отстаивать свои интересы в суде всего 1 к 725 (0,14%).

Да и автовладельцы лестно отзываются об этой организации. Многие указывают на быстрый и адекватный разбор дела и своевременное перечисление денег по ОСАГО. Несколько хуже обстоит дело с приобретением полиса. Но все равно общий объем отзывов о работе этой компании положительный.

Транснефть

Эта организация заслуживает отдельного внимания, поскольку и по оценке квалифицированных экспертов, и по мнению бытовых потребителей Транснефть входит в пятерку лучших СК по всей стране. Уровень надежности – 4,3 балла из 5 возможных. Общий уровень доверия по результатам специализированных исследований – 3,8, что свидетельствует о достаточно устойчивом финансовом положении компании. Уровень выплат также имеет хороший показатель – 58%.

Клиенты компании Транснефть отмечают европейский уровень обслуживания. Оценки по всем основным позициям: разбор дела, приобретение страховки, страховые случаи и выплата компенсаций – очень высокие (больше 4 из 5 возможных баллов).

СК AIG (Чартис)

Довольно неоднозначное отношение к этому страховщику. С одной стороны, он занимает довольно хорошую позицию по рейтингу международных экспертов (13 из 100) и имеет много положительных откликов о своей работы от страхователей. Но с другой, уровень выплат катастрофически низкий (всего 7%), а судебный рейтинг крайне негативный – вероятность встретиться с СК Чартис в суде около 6% (1 из 17 клиентов обращаются в суд для отстаивания своих прав).

Проанализировав отзывы об этой фирме, можно сделать вывод, что получить небольшие выплаты по ОСАГО несложно. А вот при совершении серьезного ДТП организация всячески затягивает рассмотрение дела и вообще с неохотой расстается с серьезными суммами. Отсюда и такие неоднозначные цифры. По приобретению страховки у большинства автовладельцев нет вопросов – все выполняется на должном уровне.

Zetta

Довольно высокие характеристики, данные этой фирме международными экспертами, идут в разрез с негативным судебным рейтингом и чуть более скромным процентом выплат по страховкам (40%). Судя по всему, наибольшие вопросы возникают у страхователей при получении компенсаций. Ведь по статистике, каждый 12-й клиент обращается в суд за помощью. Следовательно, 8% страховых случаев решается в судебном порядке – это очень высокий показатель.

У многих автовладельцев возникали проблемы при оформлении страховки. Кто-то просто получал необоснованный отказ, другим пытались навязать дополнительные платные услуги.

Из положительных моментов можно выделить качественное проведение ремонтных работ.Большинство клиентов остались довольны скоростью и уровнем восстановления авто.

Абсолют страхование

По общему рейтингу надежности эта организация расположена довольно высоко – на 14 из 100 позиций. Однако страховых компенсаций выплачивается подозрительно мало – всего 25% от всего объема собранных премий. Встретиться с этой СК в суде шансов, к счастью, немного. Всего 1 из 359 страховых случаев разрешался в судебном порядке.

У большинства страхователей впечатление от сотрудничества с этой фирмой в целом положительное. Абсолютное большинство довольны быстротой и простотой оформления ОСАГО. А вот удовлетворенных непосредственной выплатой компенсации уже меньше. Как и во многих других страховых фирмах, Абсолют страхование зачастую затягивает с положенной выплатой и пытается минимизировать реальный размер ущерба.

Вышеприведенные отзывы о компаниях помогут вам сделать выбор в пользу того или иного страховщика. Но понять, правильно вы поступили или нет, можно только при ликвидации последствий страхового случая – когда СК проявляет себя во «всей красе».