Действия автовладельца при наличии КАСКО, если ему поцарапали машину

Ноябрь 23, 2017
Просмотров: 766
Комментариев: 0
Рейтинг:

Новенький автомобиль неизменно радует хозяина своим видом, но сохранить его в идеальном состоянии при активной эксплуатации – задача не из легких. В любой момент в результате мелких ДТП или действий хулиганов на машине могут появиться царапины, сколы или вмятины. И лучшим способом защитить авто и сохранить собственные нервы является комплексное добровольное страхование по программе КАСКО.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (800) 777-08-62 (доб. 101). Это быстро и бесплатно!

Что делать для получения возмещения

Чтобы не рисковать автомобилем и обезопасить себя от финансовых потерь, которые могут возникнуть в результате его ремонта, если он пострадает от рук хулиганов или попадет в ДТП, страховщики рекомендуют автовладельцам оформить КАСКО. Однако недостаточно только заключить договор добровольного страхования, важно знать, как получить выплату по КАСКО. Выйдя утром во двор или вернувшись из супермаркета, и обнаружив свой автомобиль поврежденным, автовладельцу, предусмотрительно оформившему полис, паниковать не нужно. Но и медлить с принятием мер также не стоит. Чтобы своевременно и в полном объеме получить от страховой компании возмещение ущерба, нужно последовательно совершить ряд действий:

  1. Ознакомиться с памяткой, выданной при заключении договора, для определения своих дальнейших действий.
  2. Если памятки под рукой нет, связаться с менеджером своего страховщика, описать проблему и получить указания, как действовать в сложившейся ситуации.
  3. В случае, если инцидент требует привлечения сотрудников ГИБДД, включить аварийные сигналы, выставить знак аварийной остановки и дождаться приезда полиции.
  4. Не поднимать и не перемещать никакие упавшие предметы или осколки, появившиеся после повреждения.
  5. Записать данные свидетелей происшествия, если таковые найдутся.
  6. Если в участии сотрудников ГИБДД необходимости нет, вызвать аварийного комиссара своей страховой компании для оценки ущерба.

Если поцарапал автомобиль сам

Получить компенсацию по КАСКО автомобилист может не только в случае противоправных действий третьих лиц или последствий стихийного бедствия, но и если сам повредил машину в результате собственной неосторожной езды.

Все автомобилисты знают, что парковка во дворе зачастую связана с проблемой нехватки свободного места. И очень часто проехать, не зацепившись за оставленную машину, ограждение, разросшийся куст или фонарный столб просто не представляется возможным. В результате на бампере, крыле или боковой двери может обнаружиться внушительная царапина, портящая вид любимого автомобиля. Поэтому довольно часто страховщики слышат от автовладельцев вопрос: поцарапали машину во дворе, что делать, если есть КАСКО?

Если договор страхования не подразумевает сбора и предоставления дополнительных справок, выплату вы получаете на основании письменного заявления, содержащего подробное описание проблемы.

Если сам поцарапал машину, а страховщик требует протокол, следует придерживаться следующего порядка действий:

  1. Вызвать работников ГИБДД. Сотрудников этих органов нужно вызывать в том случае, когда царапины получены во время движения автомобиля или в результате столкновения его с преградой.
  2. Собрать пакет необходимых документов и передать их страховщику вместе с заявлением.
  3. Получить выплату или направление в сервис и приступить к ремонту автомобиля.

Если повредили авто хулиганы

Злоумышленники, завистники или радетели за соблюдение правил парковки могут нанести повреждения машине с помощью краски, ножа, гвоздя или другого предмета. Если раскрасил или поцарапал машину хулиган, следует действовать следующим образом:

  1. Вызвать на место полицейских для составления протокола об административном правонарушении. При этом нужно проконтролировать, чтобы протокол обязательно содержал запись о том, что повреждение было нанесено неизвестным третьим лицом.
  2. Не откладывая, обратиться к своему страховщику с письменным заявлением, детально описывающим произошедший инцидент. Желательно, чтобы даты заявления и протокола совпадали друг с другом.
  3. Дождаться результатов возбужденного по факту хулиганства уголовного дела. Срок его рассмотрения по закону составляет 30 дней.
  4. Забрать в местном ОВД документ, подтверждающий закрытие производства по делу, и передать его страховщику.
  5. Получить компенсационную выплату по полису.
  6. Приступить к ремонту авто.

В этом случае автовладельцу предстоит месяц ездить с царапиной или вмятиной на боку своего железного коня, но приступать к ремонту все же лучше после получения страховой выплаты. Важно, чтобы при возникновении дополнительных вопросов во время следствия специалисты имели возможность повторно осмотреть автомобиль.

Сегодня широкое распространение получили видеозаписывающие средства, которыми оборудуются не только автомобили, но и дворы. Благодаря этому нарушителям порядка и хулиганам, развлекающимся порчей чужого имущества, скрыться от бдительного ока правоохранительных органов становится все труднее. Если вандал, изуродовавший автомобиль, будет найден в процессе розыскных действий, проводимых в рамках уголовного дела, события могут разворачиваться по двум сценариям:

  1. Водитель может принять решение не требовать от страховщика компенсацию, чтобы не повышать стоимость полиса на следующий год. В этом случае виновник может возместить нанесенный ущерб в досудебном порядке в рамках мирного соглашения сторон. В противном случае пострадавший подает гражданский иск в суд с требованием взыскать с виновника не только материальный, но и моральный ущерб.
  2. Автовладелец получает страховую выплату по действующему полису КАСКО, а страховщик возмещает свои затраты через суд в рамках регрессного иска к пойманному виновнику происшествия.

Царапина нанесена ребенком

Часто причиной появления царапин на машине может послужить любознательность детей, гуляющих во дворе. Трудно удержаться, чтобы не провести остро заточенной палочкой по блестящему лаковому крылу припаркованного рядом автомобиля. А еще можно попасть по машине мячом или бросить в нее камень. Ребенок с помощью своих игр познает мир, а вот владельцу поврежденного автомобиля предстоит решать возникшую перед ним проблему.

В подобном случае, если поцарапал авто ребенок, его действия будут расцениваться как хулиганские. Поэтому действуйте так же, как и в случае, когда повреждения нанесли взрослые хулиганы. Только взрослые будут отвечать за себя сами, а ребенка привлечь к ответственности не получится. За него отвечать перед законом в рамках административного правонарушения будут родители или официальные попечители, если они известны пострадавшей стороне.

Авто поцарапано другой машиной

Если случилось так, что машину притерли во дворе, такая ситуация будет расцениваться страховщиком в качестве ДТП. При подобном инциденте автовладельцу следует сделать следующие шаги:

  1. Не трогая и не передвигая машину, вызвать представителей ГИБДД. Если виновник аварии известен, следует проследить, чтобы его данные, характер нанесенных повреждений и номера полисов обеих сторон были зафиксированы в протоколе.
  2. Получить копию протокола и в тот же день передать ее в свою страховую компанию в сопровождении письменного заявления.
  3. Предоставить машину направленному страховщиком эксперту для оценки ущерба и определения суммы компенсационной выплаты.
  4. Получить деньги или направление в сервис, чтобы приступить к восстановлению авто.

Однако очень часто машины притирают в отсутствие владельца. При этом виновник инцидента остается неизвестным. В таком случае, если автомобиль застрахован, переживать не стоит, поскольку порядок действий потерпевшей стороны в зависимости от наличия или отсутствия виновника аварии не меняется. Поэтому пострадавшему автовладельцу следует совершить все описанные выше действия.

Что, если царапины обнаружились не сразу

Если владелец не сразу обнаружил, что его машина поцарапана или притерта, ему будет гораздо сложнее получить соответствующие выплаты от страховщика. Ведь инициация процедуры возмещения ущерба подразумевает обязательную фиксацию конкретного места и даты происшествия, а также множества других немаловажных моментов.

В подобных случаях страховые компании, мотивируя свой отказ в выплате компенсации, ссылаются на правила дорожного движения, которые предписывают водителю внимательно осматривать автомобиль перед каждой поездкой. Позднее обращение означает, что автовладелец все же покинул место происшествия, а это категорически запрещено условиями автострахования. Представители полиции на этом же основании могут отказаться оформлять протокол.

Однако не все страховщики требуют предоставления справок. Некоторые компании производят выплаты без каких-либо проблем даже в том случае, когда водитель обнаружил повреждения не сразу.

КАСКО нельзя назвать дешевой услугой. Многим автомобилистам подобные финансовые затраты не по карману. Но если автовладелец воспользуется системой добровольного страхования и оформит КАСКО на свой любимый автомобиль, он сумеет защитить себя от ежедневных волнений, а своего железного коня от неизбежных вмятин и царапин на боках.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру 8 (800) 777-08-62 доб. 101 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *