В момент совершения аварии главное – правильное составление всех необходимых документов и фиксация повреждений. Вы еще не знаете, кто такой аварийный комиссар? 
Это эксперт, который помогает растерявшимся гражданам правильно оформить обстоятельства аварии. Вызывать его или нет – решать вам, но о полезности данной услуги расскажем в статье.
Кто такой аварком?
Аварийные комиссары – это специалисты, которые помогают водителям на месте дорожного происшествия, фиксируют обстоятельства аварии, оценивают ущерб и составляют необходимую документацию. Служба аварийных комиссаров может быть организована в форме юрлица или же комиссар осуществляет деятельность в одном лице как ИП. Получение лицензии на данный вид деятельности действующим законодательством не предусмотрено.
Аваркомы – специалисты не только в области дорожного движения, основ страхового дела, но и в области права. При необходимости комиссар должен скоординировать клиента в его дальнейших действиях и помочь в сборе документов. Чтобы заработать себе репутацию, он оказывает только реальную помощь клиенту.
Довольно часто страховщики включают услуги аваркома в стоимость полиса КАСКО. Поэтому при совершении ДТП они всегда выезжают на место происшествия. Этой функцией можно пользоваться в любое время суток, вне зависимости от того, виновен гражданин или нет. Но при заключении договора страхования следует внимательно ознакомиться с обязанностями специалиста, так как на практике может случиться ситуация, что он просто приедет и постоит рядом, так как иными полномочиями не наделен.
Поэтому на вопрос о том, аварийный комиссар – что это вообще такое, можно ответить, что это специалист, который «ведет» дело по аварии от момента ее совершения до получения выплат от страховой организации.
Обязанности аварийного комиссара
По звонку участника ДТП комиссар должен прибыть на место событий и помочь объективно оценить ситуацию. Аварийные комиссары должны выполнять следующие функции:
- при необходимости оказывают медицинскую или техническую помощь посредством вызова специальных служб;
- производят фотофиксацию обстоятельств аварии;
- проводят опрос очевидцев и записывают данные свидетелей;
- оценивают причиненный ущерб;
- заполняют необходимые бумаги;
- проводят переговоры с сотрудниками полиции.
После ДТП составляется отчет, в котором фиксируются все сведения об участниках происшествия, схему аварии, фотографии, обстоятельства ее совершения, данные о свидетелях и выводы комиссара. 
С этим отчетом гражданин может отправиться в страховую организацию за назначением выплат.
После того, как с осмотром места происшествия закончено, аварком может взять на себя функции, по договоренности с клиентом, по представлению его интересов в страховой организации. То есть он подготовит необходимый пакет документов для отправления страховщику и будет отслеживать судьбу выплат. Для этого гражданину необходимо сделать нотариальную доверенность на представление интересов в сторонних организациях.
Следующий шаг – обращение в суд в случае отказа страховщиков от выплат или занижения стоимости повреждений. В этом случае комиссар будет оказывать юридические услуги по составлению иска, поиску свидетелей, подаче документов в суд и т. д. Однако не все организации имеют в своем штате специалистов с профильным образованием, поэтому данная функция скорее, как дополнительная.
Аварийные комиссары работают непосредственно на месте совершения ДТП. В их обязанности входит фиксация всех обстоятельств происшествия. Для этого они могут проводить фотосъемку, опрашивать свидетелей, проводить анализ и т. д.
Аварийный комиссар может работать как частный специалист, а также состоять в штате страховой компании или периодически привлекаться ею для оказания услуг. 
Выгоднее всего обращаться именно к первому типу профессионалов, поскольку аваркомы от страховых фирм могут быть заинтересованы в занижении выплат.
Есть ли преимущества оформления ДТП через аваркома?
Главное преимущество комиссаров в том, что они в большинстве своем прибывают на место происшествия быстрее сотрудников полиции. Это позволяет выиграть время и с точностью зафиксировать все повреждения на транспортном средстве, опросить свидетелей, подготовить все документы.
Второе обстоятельство – участники ДТП. Довольно часто встречаются случаи, когда в аварии пострадала мама с малышом, пожилые граждане или иные категории граждан, которые при наступлении негативных событий не могут сосредоточиться, вспомнить алгоритм действий. И, в результате, подписывают все, что им дают, делая много других ненужных действий. В этом случае требуется трезвый взгляд на ситуацию и аварийный комиссар будет именно тем плечом, на которое можно опереться.
Услуги аваркома могут носить разовый характер – то есть гражданин вызывает специалиста, оформляет ДТП, и они прощаются.
Второй вариант – заключение договора, например, на расширенный спектр услуг, который включает в себя представление интересов у страховщика, в суде. В этом случае преимущество налицо: тот, кто присутствовал на месте ДТП и знает все обстоятельства его совершения, всегда сможет ответить на вопросы и достойным образом представить интересы.
Однако при вызове комиссара стоит заранее уточнить стоимость его работы, перечень услуг, которые он выполняет. Некоторые недобросовестные аваркомы зарабатывают на том, что человек находится на нервах и не может контролировать ситуацию.
Таким образом, вызывать на место аварии аваркома или нет – решать участникам событий. Но даже если услугами специалиста все же решили воспользоваться, не следует безоговорочно доверять ему; лучше перепроверить все факты, которые он фиксирует в документах и уточнить, все ли фотографии повреждений сделаны.
